新产品
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标准支持服务 | 延长质保期 | 延长质保期PLUS | PI Express | PI Express PLUS | |
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24个月保修 (涉及制造缺陷的零件和人工) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
联系PI的服务支持中心 (TRT = 目标响应时间) 标准工作时间为上午8:00到下午4:00 | 区域支持 1年 TRT <12个工作小时 | 区域支持 长达5年 TRT <12个工作小时 | 区域支持 3年 TRT <12个工作小时 | 区域支持 长达5年 TRT <4个工作小时 | 区域支持 长达5年 TRT <4个工作小时 |
延长质保期 (涉及制造缺陷的零件和人工成本 - 延长1、2或3年) | ✔ | ✔ | 可选 | 可选 | |
延长质保期PLUS (延长质保期,额外承保因正常磨损而失效的更换部件。*) | ✔ | 可选 | 可选 | ||
延长的工作时间支持 (联系PI全球支持团队,其提供临时规划的非工作时间支持服务) | ✔ | ✔ | |||
高优先级的远程和现场**支持 | ✔ | ✔ | |||
备件保有 (专门保有备件/系统减少意外停机时间) | ✔ |