PI Express优先服务

PI的快速预订服务(PI Express)可令客户高枕无忧。如果客户遇到产品故障问题,PI将提供快速远程支持,如果需要,可以作出快速现场响应,并且还可以运送专用备件系统,以便尽快让客户重新投入运营。

如果预订成为优先考虑的客户(以12个月为基础),则PI可以为其提供所需的无忧服务。这一数量有限的预订服务为需求较高的客户提供优先的远程支持和现场专业人员的快速调配。

  • 通过面向远程和现场请求的快速优先支持服务减少停机时间
  • 联系PI的全球支持团队,获取规划的临时非工作时间支持服务
  • 无限制的服务支持请求
  • 对故障分析和保修维修作出优先响应
  • 享受PI现场客户培训计划33%的折扣
  • 来自PI专家的优先现场支持*,以便:
     
    • 搭建并安装任何新购买的产品
    • 对复杂问题进行故障分析
    • 优化位移台的性能

PI Express PLUS将PI客户体验提升到另一个层次。凭借PI Express服务的所有快速响应优势,PLUS可以访问更换系统,从而确保提高客户的生产率。通过直接在PI办事处为客户提供拥有的备件,或者访问专用的PI拥有的备件系统,为客户提供了减少运营停机时间的信心,同时客户可以灵活支付这一有价值的支持方案的费用。

  • PI Express的所有优势
  • 快速访问客户拥有的专用备件或PI拥有的备件
  • 优先现场*支持,以便通过更换系统更换有缺陷的部件

*现场服务按标准现场费率收取费用。

对于需要定制服务以满足其特定业务需求的客户,PI可以提供专为其设计的定制化服务。有关更多信息,请与您当地的PI办事处联系。